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足浴店员工培训方案

时间:2022-05-31 23:35:28
足浴店员工培训方案(精选3篇)

足浴店员工培训方案(精选3篇)

为了确定工作或事情顺利开展,通常需要预先制定一份完整的方案,方案属于计划类文书的一种。方案的格式和要求是什么样的呢?以下是小编精心整理的足浴店员工培训方案(精选3篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

  足浴店员工培训方案1

我们服务业最为重要的是服务态度、服务品质,一个足疗店、发廊无论您拥有多么优秀的技能,多么豪华的装饰,若服务态度、品质跟不上,顾客也会选择放弃,直接影响店面收入。为了预防此类事情的发生,在招聘录用员工时应注意以下几方面问题。

一、用工原则

年龄、自身素质、笑容,要有和蔼可亲之感,性格外向为佳,长相一般即可,注意观察应聘者是否热爱本行业,不要盲目招受不适合您事业发展的员工。一些发廊、足疗店有时在“人手不够”的因素下乱招人,这样就会产生“所用非人”形成了病急乱投医的效果,对您事业发展不利。

二、选择最佳时间最佳地点招聘员工

一般每年中高考结束后两个月是招聘员工的最佳时间,在很大一部分人即将投入到就业市场前,去学校选择一些优秀人才,给予完整技能、服务训练,在这种有计划、有目的培训之下,人才流失就不会存在了。由于学生还未踏入社会,他们就象一张白纸,您画什么,那他就接受什么。其次在全国技、美发职业培训学校挑选适合的人选也是一条道路。最后,招聘老员工,从中挖掘人才,为我所用。

三、注 ……此处隐藏4386个字……、布置足疗房间环境?

7.怎样结帐?

8.怎样为客人开机点歌?

9怎样欢送客人?

培训要求:

(1)每条要专人讲解;

(2)服务员作记录;

(3)讲解人作示范;

(4)按照讲解要点演习。

五、经营公关训练

1.怎样巧妙地将自己介绍给客人?

2.怎样简明扼要地向客人介绍本足疗店的来历和特点?

3.怎样根据顾客的消费要求向客人推荐足疗推拿项目、药水?

4 .怎样通过同周围其他足疗店的比较,向顾客介绍本足疗店的好处?

5.怎样机动灵活地为顾客安排足疗位置?

6.怎样根据顾客的需要和足疗时气氛同顾客交谈?

7.怎样为顾客足疗并确定消费标准?

8.怎样在足疗后同顾客继续保持联系,密切同顾客的关系?

9.怎样处理顾客对足疗师服务质量的不满?

10.怎样对待顾客的不正当要求? 培训要求:同第四部分。

六、卫生防疫、消防安全知识

1.学会怎样保持个人卫生,养成良好的卫生习惯;

2.学会掌握食品卫生要求及制度;

3.学会餐具卫生保养知识和方法;

4.学会就足疗房环境的清理保养知识;

5.学会安全用电知识及故障处理方法;

6.学会安全用火、防火知识及处理办法;

7.学会外出安全防护知识;

8.学会同社会各种人员打交道的安全知识。

培训要求:

(1)熟习基本制度;

(2)懂得处理、鉴别方法;

(3)边讲解边示范。

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